Умови повернення

Oclean надає найкращі умови повернення. Термін повернення товару подовжено до 30 днів! 

Будь ласка, переконайтесь що товар підлягає поверненню. Мають бути дотримані наступні умови:

• Упакування товару ціле;
• Комплектація до товару ціла та у повному розмірі;
• Усі заводські пломби, ярлики та наклейки на товарі у незмінному вигляді.

Зверніть увагу, що згідно з “Законом про захист прав споживачів” зубні щітки, насадки та іригатори належної якості НЕ підлягають обміну/ поверненню.

У разі несправності товару, що був придбаний, будь ласка, зверніться до сервісного відділу для перевірки товару на вказаний дефект. Ми зробимо заміну або повернення коштів, в разі підтвердження несправності за вини виробника.

 

Що потрібно для оформлення повернення?

1. Номер телефону, на який було оформлено замовлення.
2. Гарантійний талон магазину або чек* - за відсутності доступу до телефону.
3. Дані користувача банківської карти, у разі сплати за товар безготівковим способом;
4. Документ, що підтверджує особу (паспорт, права водія, студентський квиток, пенсійне посвідчення).

 

Як відправити пристрій?

Для створення заявки на обмін/ повернення зверніться за телефоном (тут номер лінії оклін) або у будь-якому месенджері.
Після формування заявки вам нададуть адресу для відправки службою доставки “Нова Пошта”.

Також можна звернутись у шоурум за адресою: м. Київ, вул. Воздвиженська, 21-23.

 

Якщо у вас виникли додаткові запитання, напишіть нам!